О компании

Вы можете оплатить заказанные услуги при помощи пластиковых карт МПС VISA / MasterCard / ПС «МИР» следуя данной инструкции:

1. Отправьте нам заявку на тур на электронный адрес info@karelianholidays.ru или нажмите на кнопку «Заказать тур».
2. Менеджеру поступит Ваша заявка и он свяжется с Вами для обсуждения деталей, а также отправит Вам договор, в котором будет указана сумма к оплате и условия оплаты.
3. После подписания договора наш менеджер отправит Вам подтверждение заказа и в случае возможности оплаты тура платежной картой, ссылку, по которой Вы перейдете на защищенную платежную страницу АО «АЛЬФА-БАНК».
4. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, Находящиеся на обратной стороне карты.
5. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту. После успешного совершения платежа на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о совершенном заказе и данными по произведенной транзакции.
6. Ваучер на обслуживание будет отправлен Вам в течение 3х (трех) рабочих дней после поступления полной оплаты.
7. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК»
8. При оплате платежными картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
9. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@karelianholidays.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.